Apunta a fortalecer la calidad de atención y fidelización comercial en tiempos de competencia digital. La actividad es gratuita y se realizará el lunes 18, a las 9 hs, en el SUM municipal.
La Municipalidad de Berrotarán, junto a la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Río Cuarto (ASHOTEGA), realizará el próximo lunes 18 a las 9 una capacitación abierta y gratuita sobre atención al cliente y estrategias de fidelización comercial.
En diálogo con RADIO BERROTARÁN Sandra Santacruz, Lic. en Turismo encargada de la disertación, destacó la importancia de adaptarse a los cambios que impone la competencia digital y remarcó que los comercios locales ya no compiten solo entre sí, sino también con plataformas de venta de todo el mundo.
Durante el taller se abordarán herramientas simples para mejorar la experiencia del cliente, fortalecer el vínculo comercial y optimizar tanto la atención presencial como online. Santacruz subrayó que una buena atención, el asesoramiento y el servicio posventa son factores clave para sostener clientes y evitar la pérdida de ventas.
La actividad se desarrollará en el Salón de Usos Múltiples y forma parte de un ciclo de capacitaciones que incluye propuestas de oratoria y cocina, con nuevas jornadas previstas para junio.
Reviva a continuación, la entrevista completa:
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